Diva Spin Konto Verifizierung – Schritte und Hinweise

KYC-Verifizierung bei Diva Spin: Ablauf, Dokumente und Dauer

Bevor Sie Ihre erste Auszahlung beantragen können, müssen Sie Ihren Account verifizieren. Wir verlangen diese Identitätsprüfung, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen. Die Verifizierung kann auch zu einem späteren Zeitpunkt von uns angefordert werden. Bis zum Abschluss der Prüfung können Ein- und Auszahlungen eingeschränkt sein.

Welche Dokumente sind erforderlich?

Dokumenttyp	Akzeptierte Formate	Hinweis
Lichtbildausweis	Reisepass, Personalausweis, Führerschein	Zur Identitätsverifizierung erforderlich
Adressnachweis	Stromrechnung, Kontoauszug, behördliches Schreiben	Nicht älter als 3 Monate
Zahlungsmittelnachweis	Kreditkartenfoto, Screenshot E‑Wallet, Kontoauszug	Zur Verifizierung der verwendeten Zahlungsmethode

So funktioniert der Upload

Sie laden die Dokumente direkt über Ihren Account hoch – ein automatisierter Prozess, der keinen Support-Kontakt erfordert. Die Prüfung erfolgt automatisch; bei fehlenden oder unleserlichen Unterlagen kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

Bearbeitungszeit und Auszahlungslimits

Die automatische Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden. Alle Auszahlungen durchlaufen zudem eine 3‑tägige Prüfungsphase. Die Standardlimits betragen 500 € täglich und 7.000 € monatlich – diese steigen mit Ihrem VIP‑Level. Krypto-Auszahlungen werden in wenigen Stunden bearbeitet, E‑Wallets ähnlich schnell, Banküberweisungen benötigen 3–5 Werktage nach der Prüfphase.

Wie wir Ihre Daten schützen – Datenschutz und Sicherheit bei Diva Spin

Wenn Sie uns persönliche Dokumente zur Verifizierung übermitteln, geschieht dies nicht auf gut Glück. Wir haben klare technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die sicherstellen, dass Ihre Daten während der Übertragung und der Speicherung geschützt bleiben.

Verschlüsselte Übertragung und Speicherung

Alle Daten, die Sie über unser Portal hochladen – ob Ausweis, Adressnachweis oder Zahlungsbeleg – werden per SSL/TLS-Verschlüsselung übertragen. Das bedeutet: Niemand kann Ihre Daten während der Übermittlung einsehen oder manipulieren. Nach dem Upload werden die Dokumente auf geschützten Servern gespeichert, die ebenfalls durch branchenübliche Sicherheitsstandards abgesichert sind.

Zugriff nur durch befugtes Personal

Ihre Dokumente sind nicht für jeden einsehbar. Nur speziell geschulte Mitarbeiter der Verifizierungsabteilung haben Zugriff – und auch nur dann, wenn es für die Prüfung Ihrer Identität oder Zahlungsmethode erforderlich ist. Wir protokollieren jeden Zugriff, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, wer wann auf welche Daten zugegriffen hat.

Aufbewahrungsfristen im Rahmen regulatorischer Vorgaben

Wir speichern Ihre Verifizierungsdokumente nur so lange, wie es gesetzlich erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist – die sich nach den Vorgaben der Anjouan Gaming Authority und anwendbarem Recht richtet – werden Ihre Daten endgültig und sicher gelöscht. Sie müssen sich also keine Sorgen machen, dass Ihre Unterlagen länger als nötig bei uns verbleiben.

Was Sie selbst tun können

Laden Sie nur Dokumente hoch, die für die Verifizierung erforderlich sind – schwärzen Sie nicht benötigte Informationen (z. B. Kontonummern auf Kontoauszügen).

Nutzen Sie ein sicheres Passwort für Ihr Spielerkonto und geben Sie es nicht weiter.

Kontaktieren Sie uns sofort über den Live-Chat, wenn Sie den Verdacht haben, dass unbefugte Dritte Zugriff auf Ihr Konto haben.

Wir behandeln Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt, die wir auch für uns selbst erwarten würden. Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, finden Sie die vollständige Datenschutzrichtlinie auf unserer Website oder erreichen Sie uns jederzeit über den Support.